Termeni de utilizare
DISPOZIȚII INTRODUCTIVE
Prezenții termeni și condiții generale (denumiți în continuare „TCG”) se aplică raportului juridic dintre Diverzum Europe Societate cu Răspundere Limitată (sediul social: 8226 Alsóörs, Blaha Lujza utca 14, cod fiscal: 32000504-2-19, număr de înregistrare la Registrul Comerțului: 19-09-523101, număr de identificare statistică: 32000504-7311-113-19; denumită în continuare „Operatorul”) și utilizatorii (denumiți în continuare „Utilizator”) în legătură cu toate serviciile furnizate pe site-ul web https://diverzum.hu/, în absența unui acord scris separat între Operator și Utilizator. Acești TCG sunt disponibili în întregime pe site-ul web al Operatorului și pot fi salvați pe un suport de date, adică pot fi stocați de către Utilizator. Acești TCG devin în mod automat parte a tuturor raporturilor juridice stabilite între Operator și Utilizator prin accesarea Site-ului web și utilizarea serviciilor furnizate de Site-ul web prin înregistrare.
Scopul Serviciului este de a permite Utilizatorului să obțină cupoane (denumite în continuare „Cupon”) pentru produse sau servicii achiziționate de la Partenerul Colaborator. Serviciul este complet gratuit.
O conexiune la internet este esențială pentru utilizarea Serviciului. Costurile conexiunii la internet sunt suportate de către Utilizator.
În ceea ce privește aspectele nereglementate în acești TCG și interpretarea acestor TCG, legea maghiară va prevala, cu referire în special la prevederile Legii V din 2013 privind Codul Civil („Ptk.”). Dispozițiile obligatorii ale legislației relevante sunt obligatorii pentru părți fără o stipulare separată.
Prezenta politică intră în vigoare la data de 25 februarie 2022, până la o notificare ulterioară. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral orice prevedere a acestor TCG, sub rezerva notificării prealabile a Utilizatorilor prin intermediul Site-ului web.
Operatorul va publica modificările pe Site-ul său web cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea lor în vigoare. După intrarea în vigoare a modificărilor, continuarea navigării pe Site-ul web de către Utilizator, adică utilizarea serviciului, va constitui o acceptare a prevederilor conținute în TCG modificați.
Prin accesarea Site-ului web al Operatorului și citirea conținutului acestuia în orice mod, inclusiv de către utilizatorii neînregistrați ai Site-ului web, Utilizatorul recunoaște că este obligat prin prevederile conținute în această Politică. Dacă Utilizatorul nu acceptă acești termeni și condiții, nu este îndreptățit să vizualizeze conținutul Site-ului web.
DEFINIȚII
„Operator”: Diverzum Europe Societate cu Răspundere Limitată, care operează Site-ul web, conform definiției de la punctul 1.
„Partener Colaborator”: orice persoană fizică sau juridică care afișează Cupoane pe Site-ul web în legătură cu produsele sau serviciile sale.
„Utilizator”: orice persoană fizică cu vârsta de 14 ani sau mai mare, care deține un carnet de student, care utilizează Cupoanele afișate pe Site-ul web la Partenerul Colaborator, vizualizează Site-ul web și îl folosește prin înregistrare.
„Site web”: site-ul web https://diverzum.hu/ operat de Operator, unde sunt afișate Cupoanele.
„Contract”: acordul încheiat între Operator și Utilizator, privind utilizarea Serviciului furnizat de Operator.
„Serviciu”: serviciul furnizat de Operator Utilizatorului în mod gratuit și descris la punctul 3.
„Parte”: Operatorul sau Utilizatorul.
„Părți”: Operatorul și Utilizatorul, în mod colectiv.
DESCRIEREA SERVICIILOR FURNIZATE DE OPERATOR
Site-ul web este un portal de publicitate unde Partenerii Colaboratori afișează Cupoane.
Operatorul afișează Cupoanele Partenerilor Colaboratori pe Site-ul web, pe care Utilizatorii le pot activa și valorifica la Partenerul Colaborator.
În ceea ce privește raportul juridic care decurge din Cupon între Utilizator și Partenerul Colaborator, Operatorul nu intră în niciun raport juridic cu Utilizatorul sau cu Partenerul Colaborator. Utilizatorul își poate exercita drepturile care decurg din Cupon numai împotriva Partenerului Colaborator.
CONDIȚII DE UTILIZARE/ÎNREGISTRARE PE SITE-UL WEB
Obținerea Cupoanelor este condiționată de înregistrarea pentru Serviciu, deoarece un cont de utilizator este esențial pentru activarea Cupoanelor.
Contul de utilizator este creat imediat după Înregistrare. Făcând clic pe butonul „Înregistrare” de pe site, Utilizatorului i se permite să se înregistreze pentru Serviciu în două moduri: folosind o adresă de e-mail universitară sau un carnet de student. În cazul înregistrării cu o adresă de e-mail universitară, Utilizatorul trebuie să furnizeze adresa de e-mail universitară și data nașterii. Dacă Utilizatorul se înregistrează cu un carnet de student pentru a beneficia de Serviciu, trebuie să furnizeze adresa de e-mail, numărul carnetului de student, data nașterii și să facă fotografii ale ambelor fețe ale carnetului de student. În plus, trebuie să încarce un selfie în care ține carnetul de student în fața sa.
Prin înregistrarea pe Site-ul web, Utilizatorul declară că a citit și a acceptat termenii și condițiile acestui Acord de Utilizare și Politica de Confidențialitate publicată pe Site-ul web. Abonarea la newsletter este opțională.
După o înregistrare reușită, sistemul trimite un e-mail la adresa furnizată, care conține un cod de confirmare. Confirmarea prin e-mail este necesară. După confirmarea reușită, sistemul trimite un alt e-mail Utilizatorului. Ulterior, Operatorul verifică datele încărcate, autentifică contul Utilizatorului și aprobă activarea Cupoanelor. Acest proces poate dura până la 24 de ore, dar Operatorul se străduiește întotdeauna să finalizeze verificarea cât mai repede posibil. Sistemul trimite un e-mail la adresa de e-mail a Utilizatorului, confirmând autentificarea reușită a Contului.
Utilizatorul poate solicita ștergerea contului său de utilizator din Serviciu în orice moment și fără a furniza un motiv, trimițând un e-mail la [email protected].
Utilizatorul este obligat să păstreze confidențialitatea datelor sale de autentificare pentru Serviciu și nu este autorizat să permită terților să utilizeze contul său de utilizator. În caz de nerespectare a acestei obligații, Utilizatorul este responsabil pentru orice daună care poate rezulta din utilizarea neautorizată a contului său de utilizator de către un terț.
Operatorul are dreptul de a suspenda sau șterge funcționarea contului de utilizator al Utilizatorului fără notificare prealabilă.
EXCLUDEREA RĂSPUNDERII OPERATORULUI
Operatorul acționează exclusiv ca intermediar între Partenerul Colaborator și Utilizator în ceea ce privește Cupoanele.
Operatorul nu intră într-un raport juridic cu Utilizatorul în ceea ce privește Cuponul.
Utilizatorul își poate exercita drepturile care decurg din Cupon numai împotriva Partenerului Colaborator.
Partenerul Colaborator este responsabil pentru valabilitatea Cuponului și pentru conținutul acestuia.
Operatorul are dreptul de a întrerupe sau de a înceta publicarea Cuponului pe Site-ul web în orice moment, fără notificare prealabilă, iar Operatorul nu este responsabil pentru nicio daună sau pierdere de profit rezultată.
Operatorul nu garantează funcționarea continuă și fără erori a Site-ului web sau disponibilitatea constantă a Cupoanelor. Operatorul nu este responsabil pentru nicio daună sau pierdere de profit care decurge din aceste circumstanțe.
Operatorul nu este răspunzător pentru nicio daună sau pierdere de profit suferită de Utilizator din cauza posibilei neexecutări sau a conținutului incorect al Cupoanelor.
În ceea ce privește raportul juridic dintre Utilizator și Partenerul Colaborator stabilit pe baza Cupoanelor, Partenerul Colaborator poartă responsabilitatea pentru garanții, garanții legale, răspunderea pentru produse și obligațiile de garanție.
Având în vedere că serviciile furnizate de Operator sunt gratuite, Operatorul nu este răspunzător pentru nicio responsabilitate legată de utilizarea Site-ului web și a cupoanelor.
OBLIGAȚIILE UTILIZATORULUI PRIVIND CUPONUL
Utilizatorul este obligat să utilizeze Cuponul în conformitate cu scopul propus.
Utilizatorul nu va modifica sau altera conținutul Cuponului.
În timpul valorificării și utilizării Cuponului, Utilizatorul este obligat să acționeze cu bună-credință și în conformitate cu cerințele de corectitudine.
Utilizatorul nu va transfera Cuponul unui terț și nu îl va pune în circulație în schimbul unei contraprestații.
INFORMAȚII FURNIZATE CONFORM REGLEMENTĂRILOR LEGALE
Informații furnizate în baza Legii CVIII din 2001 privind anumite aspecte ale serviciilor de comerț electronic și ale serviciilor legate de societatea informațională, indiferent dacă Furnizorul de Servicii își oferă serviciile gratuit:
Numele Furnizorului de Servicii: Diverzum Europe Societate cu Răspundere Limitată
Sediul social al Furnizorului de Servicii: Str. Blaha Lujza 14, Alsóörs 8226, Ungaria
Numărul de înregistrare la Registrul Comerțului al Furnizorului de Servicii: 19-09-523101
Codul de identificare fiscală al Furnizorului de Servicii: 32000504-2-19
Numărul de identificare statistică al Furnizorului de Servicii: 32000504-7311-113-19
Reprezentantul Furnizorului de Servicii: Miklós László, Director General
Adresa de e-mail a Furnizorului de Servicii: [email protected]
Persoana care furnizează servicii de găzduire Furnizorului de Servicii și datele de contact ale acesteia: Diverzum Europe Societate cu Răspundere Limitată (sediul social: Str. Blaha Lujza 14, Alsóörs 8226, Ungaria; cod de identificare fiscală: 32000504-2-19; număr de înregistrare la Registrul Comerțului: 19-09-523101; număr de identificare statistică: 32000504-7311-113-19)
Contractul încheiat prin utilizarea Site-ului web este gratuit și este creat prin accesarea și utilizarea Site-ului web în limba maghiară. Contractul nu se califică drept contract scris și nu este înregistrat de către Furnizorul de Servicii.
Informații furnizate în baza Decretului Guvernamental 45/2014 (II. 26.) privind regulile detaliate ale contractelor dintre consumatori și întreprinderi, indiferent dacă toate serviciile furnizate de Furnizorul de Servicii sunt gratuite, fără restricții temporale și spațiale:
Serviciul, așa cum este definit în Contract, este un serviciu gratuit furnizat de Furnizorul de Servicii, iar descrierea sa detaliată este conținută la punctul 3.
Serviciul, așa cum este definit în Contract, este gratuit pe întreaga durată a Contractului.
Nu există condiții separate pentru executarea Contractului; Furnizorul de Servicii execută Contractul prin punerea la dispoziție a Cupoanelor pe Site-ul web.
Furnizorul de Servicii nu participă ca parte la raportul juridic care ia naștere între Utilizator și Partenerul Colaborator pe baza Cuponului; Utilizatorul își poate exercita drepturile care decurg din Cupon numai împotriva Partenerului Colaborator.
Utilizatorul își poate exercita drepturile de garanție, garanție legală și drepturile statutare legate de produs pe baza Cuponului, în legătură cu raportul juridic stabilit între Utilizator și Partenerul Colaborator. În legătură cu utilizarea Serviciului, având în vedere natura sa, nicio pretenție de garanție, garanție legală sau statutară nu poate apărea împotriva Furnizorului de Servicii.
În ceea ce privește posibila returnare a unui produs achiziționat cu Cuponul către Partenerul Colaborator, se va aplica conținutul raportului juridic dintre Utilizator și Partenerul Colaborator, în care Furnizorul de Servicii nu este parte contractantă.
Pe Site-ul web nu au loc activități de vânzare; orice solicitări adresate serviciului clienți pot fi trimise prin e-mail la [email protected].
Furnizorul de Servicii a luat măsurile de securitate necesare în ceea ce privește funcționarea Site-ului web, care includ protecția întregului conținut de date care rezultă din utilizarea Site-ului web.
Conținutul de date afișat poate fi vizualizat cu browsere ale tuturor sistemelor de operare comune.
MODALITATEA DE GESTIONARE A RECLAMAȚIILOR
Operatorul își propune să se asigure că Serviciul este furnizat la o calitate corespunzătoare și spre satisfacția deplină a Utilizatorului. Dacă un Utilizator care se califică drept consumator are vreo reclamație cu privire la furnizarea Serviciului, acesta își poate raporta reclamația folosind datele de contact furnizate la punctul 7.
Operatorul va examina prompt și, dacă este necesar, va rezolva orice reclamație verbală. Dacă Utilizatorul nu este de acord cu gestionarea reclamației, operatorul va întocmi imediat un proces-verbal al reclamației, împreună cu poziția sa cu privire la aceasta, și va furniza o copie a acestuia Utilizatorului prin e-mail. Dacă o investigație imediată a reclamației nu este posibilă, operatorul va întocmi un proces-verbal al reclamației și va furniza o copie a acestuia Utilizatorului prin e-mail.
Operatorul va răspunde reclamațiilor scrise în termen de 30 de zile, furnizând un răspuns scris prin e-mail și justificându-și poziția cu privire la reclamație. Operatorul va păstra o copie a răspunsului timp de 3 ani și o va prezenta autorităților de supraveghere la cerere.
Dacă Utilizatorul care se califică drept consumator nu este de acord cu rezultatul gestionării reclamației, conform legilor în vigoare, sunt furnizate următoarele informații:
În astfel de cazuri, utilizatorul în cauză care este consumator se poate adresa Diviziei de Protecție a Consumatorilor a Oficiului Guvernamental relevant sau unuia dintre organismele de conciliere care funcționează pe lângă Camera de Comerț și Industrie. Pentru chestiuni administrative legate de protecția consumatorilor, biroul districtual sau biroul districtual conform reședinței de județ va acționa ca autoritate desemnată pentru protecția consumatorilor, în conformitate cu Decretul Guvernamental 387/2016 (XII. 2.). Site-ul web http://www.kormanyhivatal.hu furnizează datele de contact ale birourilor districtuale, în timp ce următoarea listă conține informații despre organismele de conciliere:
Comisia de Arbitraj a Județului Baranya
Adresa: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.
Adresa de corespondență: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefon: (72) 507-154
Fax: (72) 507-152
Președinte: Dr. Ferenc Bércesi
Adresa de e-mail: [email protected]
Comisia de Arbitraj a Județului Bács-Kiskun
Adresa: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefon: (76) 501-525, (76) 501-532
Fax: (76) 501-538
Președinte: Dr. Horváth Zsuzsanna
Adresa de e-mail: [email protected]
Comisia de Arbitraj a Județului Békés
Adresa: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefon: (66) 324-976
Fax: (66) 324-976
Președinte: Dr. Bagdi László
Adresa de e-mail: [email protected]
Comisia de Arbitraj a Județului Borsod-Abaúj-Zemplén
Adresa: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefon: (46) 501-091, 501-871
Fax: (46) 501-099
Președinte: Dr. Tulipán Péter
Adresa de e-mail: [email protected]
Comisia de Arbitraj a Budapestei
Adresa: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: (1) 488-2131
Fax: (1) 488-2186
Președinte: Dr. Inzelt Éva Veronika
Adresa de e-mail: [email protected]
Comisia de Arbitraj a Județului Csongrád
Adresa: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefon: (62) 554-250/118 (interior)
Fax: (62) 426-149
Președinte: Dr. Horváth Károly
Adresa de e-mail: [email protected]
Comisia de Arbitraj a Județului Fejér
Adresa: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefon: (22) 510-310
Fax: (22) 510-312
Președinte: Dr. Vári Kovács József
Adresa de e-mail: [email protected]
Comisia de Arbitraj a Județului Győr-Moson-Sopron
Adresa: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefon: (96) 520-200, (96) 520-217
Fax: (96) 520-291
Președinte: Dr. Bagoly Beáta
Adresa de e-mail: [email protected]
Comisia de Arbitraj a Județului Hajdú-Bihar
Adresa: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Locația de lucru cu publicul: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745
Fax: 06-52-500-720
Președinte: Dr. Hajnal Zsolt
Adresa de e-mail: [email protected]
Comisia de Arbitraj a Județului Heves
Adresa: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Adresa de corespondență: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefon: (36) 416-660/105 (interior)
Fax: (36) 323-615
Președinte: Dr. Gondos István
Adresa de e-mail: [email protected]
Comisia de Arbitraj a Județului Jász-Nagykun-Szolnok
Adresa: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefon: (56) 510-610, (20) 373 2570
Fax: (56) 370-005
Președinte: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
Adresa de e-mail: [email protected]
Comisia de Arbitraj a Județului Komárom-Esztergom
Adresa: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefon: (34) 513-010, (34) 513-012
Fax: (34) 316-259
Președinte: Dr. Bures Gabriella
Adresa de e-mail: [email protected]
Comisia de Arbitraj a Județului Nógrád
Adresa: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefon: (32) 520-860
Fax: (32) 520-862
Președinte: Dr. Pongó Erik
Adresa de e-mail: [email protected]
Comisia de Arbitraj a Județului Pest
Adresa: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Telefon: 06-1-269-0703
Fax: 06-1-269-0703
Președinte: dr. Koncz Pál
Adresa de e-mail: [email protected]
Comisia de Arbitraj a Județului Somogy
Adresa: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefon: (82) 501-000
Fax: (82) 501-046
Președinte: Dr. Novák Ferenc
Adresa de e-mail: [email protected]
Comisia de Arbitraj a Județului Szabolcs-Szatmár-Bereg
Adresa: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefon: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax: (42) 420-180
Președinte: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
Adresa de e-mail: [email protected]
Comisia de Arbitraj a Județului Tolna
Adresa: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefon: (74) 411-661
Fax: (74) 411-456
Președinte: Mónus Gréta
Adresa de e-mail: [email protected]
Comisia de Arbitraj a Județului Vas
Adresa: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefon: (94) /506-645, (94) /312-356
Fax: (94) 316-936
Președinte: Dr. Kövesdi Zoltán László
Adresa de e-mail: [email protected]
Comisia de Arbitraj a Județului Veszprém
Adresa: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. (Parter 115-116.)
Telefon: (88) 814-111, (88) 814-121
Fax: (88) 412-150
Președinte: Dr. Herjavecz Klára
Adresa de e-mail: [email protected]
Comisia de Arbitraj a Județului Zala
Adresa: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefon: (92) 550-513
Fax: (92) 550-525
Președinte: Dr. Molnár Sándor
Adresa de e-mail: [email protected]
b. Organismele de mediere pot ajuta la soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum într-un mod mult mai rapid și mai eficient din punct de vedere al costurilor. Scopul lor este de a ajunge la un acord între părți. Cu toate acestea, fără un acord de supunere, decizia lor nu are forță obligatorie. Organismul de mediere poate oferi consiliere la cerere cu privire la drepturile consumatorului și la obligațiile impuse consumatorului.
c. În cazul litigiilor transfrontaliere de consum legate de contractele de vânzare și de servicii online, organismul de mediere care funcționează pe lângă Camera de Comerț și Industrie din Budapesta are competență exclusivă asupra procedurilor.
d. În cazul unei reclamații a unui consumator, poate fi utilizată și platforma UE de Soluționare Online a Litigiilor, care necesită o simplă înregistrare pe site-ul Comisiei Europene. Platforma online este accesibilă la următoarea adresă: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN
e. Operatorii sunt obligați să coopereze în procedurile de mediere. Ca parte a acestei obligații, ei trebuie să trimită un răspuns scris organismului de mediere și, dacă au un sediu social sau o sucursală în județul respectiv, trebuie să asigure participarea unei persoane autorizate să ajungă la o înțelegere la audiere.
f. Ca ultimă soluție, consumatorii se pot adresa și instanței competente, unde își pot depune cererea chiar și în scris în ziua reclamației. Anexarea dovezilor documentare este esențială și în astfel de cazuri.
DISPOZIȚII DIVERSE
Operatorul are dreptul de a angaja terți pentru a-și îndeplini obligațiile.
Operatorul nu este responsabil pentru nicio daună suferită din cauza utilizării Site-ului web. Utilizatorul este responsabil pentru protecția instrumentelor sale de comunicare prin internet și a datelor conținute în acestea. Operatorul nu își asumă responsabilitatea pentru nicio eroare sau greșeală de tipar pe Site-ul web.
Operatorul efectuează prelucrarea datelor într-un mod conform cu GDPR, iar detalii suplimentare pot fi găsite în politica de confidențialitate publicată.
Operatorul își rezervă toate drepturile legate de distribuirea și copierea oricărei părți sau a oricărui detaliu al Site-ului web prin orice mijloace. Orice utilizare a întregului site web sau a părților sale - așa cum este definită de legea dreptului de autor - este interzisă fără consimțământul scris prealabil al Operatorului (reproducere, distribuire, adaptare etc.).
Utilizarea neautorizată poate avea consecințe civile și penale, precum și răspunderea pentru daune. Prin utilizarea Site-ului web, Utilizatorul recunoaște că utilizarea neautorizată a oricărui conținut de pe Site-ul web îi dă dreptul Operatorului la o penalitate. Valoarea penalității este de 30.000 HUF pe imagine și 2.000 HUF pe cuvânt. Utilizatorul recunoaște că această clauză de penalizare nu este excesivă și navighează pe site având cunoștință de acest fapt.
Dacă orice parte a acestor Termeni și Condiții devine invalidă sau ilegală, aceasta nu afectează valabilitatea și legalitatea părților rămase.
Dacă Operatorul nu își exercită drepturile acordate în temeiul acestor Termeni și Condiții, neexercitarea acestor drepturi nu va fi considerată o renunțare la aceste drepturi. Renunțarea la drepturile înregistrate aici poate fi valabilă numai cu o declarație scrisă expresă. Dacă Operatorul nu insistă strict asupra îndeplinirii oricărei condiții sau prevederi a acestor Termeni și Condiții, aceasta nu implică o renunțare la respectarea strictă a acestora în viitor.
Operatorul va depune toate eforturile pentru a soluționa orice litigii sau neînțelegeri care decurg din contractul dintre Operator și Utilizatorul care utilizează Serviciul în afara instanței, prin negocieri. Dacă posibilul litigiu juridic nu poate fi soluționat prin negocieri, Părțile convin (supunere la jurisdicție) că Judecătoriile Districtelor XX, XXI și XIII din Budapesta au competență exclusivă asupra oricăror litigii juridice care decurg din contract.
DISPOZIȚII FINALE
Vă rugăm să vă înregistrați pe Site-ul web numai dacă sunteți de acord cu cele de mai sus.
Dacă aveți întrebări suplimentare cu privire la TCG, vă rugăm să scrieți la [email protected].
Acești Termeni și Condiții Generale intră în vigoare la data de 29 iunie 2022.
Budapesta, 29 iunie 2022.
DIVERZUM EUROPE